Cwyno am wasanaethau cyfradd premiwm

Ynghylch Ofcom

Ofcom yw'r rheoleiddiwr ar gyfer y gwasanaethau cyfathrebu rydyn ni'n eu defnyddio ac yn dibynnu arnynt bob dydd

Gwasanaethau rhyngrwyd

Gan fod pobl yn cyfathrebu'n ddi-dor ar-lein ac oddi ar-lein, mae angen nawr i ni fuddsoddi ein hymdrechion mewn sicrhau bod cyfathrebiadau digidol yn gweithio i bawb.

Defnydd o'r cyfryngau ac agweddau tuag atynt

Mae Ofcom eisiau deall sut mae plant ac oedolion yn y DU yn defnyddio cyfryngau.

Diogelwch ar-lein

O dan y Ddeddf Diogelwch Ar-lein, Ofcom yw'r rheoleiddiwr diogelwch ar-lein yn y DU. Ein gwaith yw sicrhau bod gwasanaethau'n amddiffyn eu defnyddwyr.

Ffonau a band eang

Mae Ofcom yn ymroddedig i sector telathrebu ffyniannus lle gall cwmnïau gystadlu'n deg a chwsmeriaid yn elwa o ystod eang o wasanaethau.

Y Post

Gwaith Ofcom yw sicrhau bod gwasanaeth post cyffredinol ar gael.

Sbectrwm

Allwch chi ddim weld na theimlo sbectrwm radio, ond rydym yn ei ddefnyddio bob dydd. Ein gwaith ni yw awdurdodi a rheoli'r defnydd o sbectrwm yn y DU.

Teledu, radio ac ar-alw

Rydym yn rhoi trwyddedau ar gyfer gwasanaethau radio cyfyngedig sy’n cael eu defnyddio i ddarlledu mewn digwyddiadau, neu mewn sefydliad penodol. Rhai enghreifftiau yw sylwebaethau chwaraeon, ysbytai neu arferion crefyddol fel Ramadan.
Cyngor i fusnesau

Sut i fanteisio i'r eithaf ar wasanaethau cyfathrebu fel busnes bach.

Cyngor i ddefnyddwyr

Sut i fanteisio i'r eithaf ar y gwasanaethau rydych chi'n eu defnyddio, a delio gyda phroblemau.

Ymgynghoriadau a datganiadau

Cynigion rydyn ni'n ymgynghori arnynt a phenderfyniadau rydyn ni wedi'u gwneud.

Gorfodi

Sut rydyn ni'n sicrhau bod cwmnïau'n dilyn ein rheolau, i ddiogelu cwsmeriaid a hyrwyddo cystadleuaeth.

Gwybodaeth i ddiwydiant

Rheolau, arweiniad a gwybodaeth arall ar gyfer y diwydiannau a reoleiddiwn.

Gwybodaeth am drwyddedu

Os ydych chi'n bwriadu defnyddio offer radio penodol, neu ddarlledu ar y teledu neu'r radio, bydd angen trwydded arnoch gan Ofcom.

Newyddion a diweddariadau

Ein newyddion diweddaraf, erthyglau, safbwyntiau a gwybodaeth am ein gwaith.

Ymchwil, ystadegau a data

Tystiolaeth rydym yn ei chywain sy'n cyfeirio ein gwaith fel rheoleiddiwr.
Cwynion
- Ofcom may be able to help you complain about or report issues relating to: phone, broadband and postal services; TV, radio and on-demand programmes; interference to wireless devices; or something you have seen on an online service, website or app.
- Y mathau o gwynion mae Ofcom yn delio â nhw
- Cysylltwch â ni dros y ffôn neu drwy'r post
Trwyddedau
- You need a licence from Ofcom if you’re looking to use certain radio equipment (like amateur or ships radio), or broadcast on TV or radio.
- Help with your spectrum licence
- Help with your broadcast licence

English

Dolenni Cyflym

Y mathau o gwynion mae Ofcom yn delio â nhw

Cysylltwch â ni dros y ffôn neu drwy'r post

Awgrymiadau gwych i gadw rheolaeth dros daliadau ar eich ffôn

Oeddech chi’n gwybod y gallwch chi dalu am wasanaethau ar eich bil ffôn, yn union fel y byddech chi gyda’ch cerdyn banc neu’ch cyfrif PayPal? Fel gydag unrhyw bryniant arall, mae’n debygol y byddwch am wneud yn siŵr eich bod yn gwbl ymwybodol o’ch gwariant.

Rhoi stop ar daliadau cyfradd premiwm

Os gwelwch dâl annisgwyl ar eich bil ffôn a chithau eisiau gwybod tâl am beth yw hyn, bydd angen i chi gysylltu â darparwr y gwasanaeth yn gyntaf.

Canllaw cyflym i wasanaethau cyfradd premiwm

Gwasanaethau cyfradd premiwm yw’r enw a roddir ar yr holl gynnwys, nwyddau neu wasanaethau y codir ffi amdanyn nhw ar fil ffôn. Mae talu dros y ffôn yn ffordd boblogaidd a hawdd o dalu am amrywiaeth o wasanaethau, fel tanysgrifiadau cerddoriaeth, gemau, rhoddion i elusennau, a phleidleisio ar sioeau talent ar y teledu.

Yn ôl i'r brig