Datgelu cwynion telathrebu a theledu-trwy-dalu diweddaraf
Cyhoeddwyd: 30 Hydref 2025
Rydym wedi cyhoeddi'r ffigurau diweddaraf ar gyfer cwynion a gawsom am brif ddarparwyr band eang, ffonau symudol, llinell dir a theledu talu’r DU.
Adroddiad: Cwynion am wasanaethau band eang, llinell dir, symudol a theledu-drwy-dalu
Cyhoeddwyd: 25 Ionawr 2024
Diweddarwyd diwethaf: 30 Hydref 2025
Fel rheoleiddiwr cyfathrebiadau’r DU, mae Ofcom yn cael cwynion gan gwsmeriaid am eu gwasanaethau llinell dir, band eang sefydlog, ffôn symudol talu’n fisol, a theledu drwy dalu.
ADR schemes' performance
Cyhoeddwyd: 26 Ionawr 2024
Diweddarwyd diwethaf: 23 Hydref 2025
Every quarter we publish key performance results for the two main ADR schemes, CISAS and Communications Ombudsman.
Communications Market Report 2025: Interactive data
Cyhoeddwyd: 17 Gorffennaf 2025
Diweddarwyd diwethaf: 22 Hydref 2025
Data collected from industry by Ofcom, data from Ofcom’s consumer research, and headline figures from selected third parties.
Cwynion diweddaraf am delathrebu a theledu-drwy-dalu - Q1 2025
Cyhoeddwyd: 7 Awst 2025
Rydym wedi cyhoeddi ffigurau diweddaraf (Q1 2025) ar gyfer cwynion rydyn ni wedi'u derbyn am brif ddarparwyr llinell dir, band eang, symudol a theledu-drwy-dalu’r DU.
£18m mewn ad-daliadau a chredydau i gwsmeriaid BT yn dilyn camau gorfodi Ofcom
Cyhoeddwyd: 29 Gorffennaf 2025
Gofyn i BT ad-dalu neu gredydu £18 miliwn i gwsmeriaid, yn dilyn camau gorfodi gan Ofcom.
Ymchwiliad i ddarpariaeth EE o wybodaeth gontract
Cyhoeddwyd: 4 Hydref 2022
Diweddarwyd diwethaf: 29 Gorffennaf 2025
Ymchwiliad i gydymffurfiaeth EE â'i rwymedigaeth i roi gwybodaeth am gontract a chrynodeb o'r contract i gwsmeriaid cyn iddynt ymgymryd â chontract.
The Communications Market 2025
Cyhoeddwyd: 17 Gorffennaf 2025
Iawndal awtomatig. Beth mae angen i chi ei wybod
Cyhoeddwyd: 12 Mawrth 2024
Diweddarwyd diwethaf: 16 Gorffennaf 2025
O 1 Ebrill 2019, mae’r Cynllun Iawndal Awtomatig yn golygu bod cwsmeriaid band eang a llinell dir yn cael eu harian yn ôl o’r darparwr pan fydd pethau’n mynd o’i le, heb orfod gofyn amdano.
Ymgynghoriad: Adolygiad o Ddulliau Amgen o Ddatrys Anghydfod yn y sector telegyfathrebiadau
Cyhoeddwyd: 15 Ionawr 2025
Diweddarwyd diwethaf: 9 Gorffennaf 2025
Mae Dulliau Amgen o Ddatrys Anghydfod (ADR) yn opsiwn sydd ar gael i gwsmeriaid telegyfathrebiadau pan fyddant yn anfodlon â chanlyniad eu cwyn gyda darparwr, neu os yw eu cwyn yn dal heb ei datrys ar ôl wyth wythnos. O dan yr amodau hyn, gall cwsmeriaid gyflwyno eu cwyn i gynllun ADR, sef corff annibynnol sy’n cynnal asesiad diduedd o’u cwyn heb ei datrys, yn rhad ac am ddim.